Nuna Educación

Aviso legal

Fecha de última actualización: 24 de junio de 2026

1. Identificación del Titular (artículo 10 LSSI)

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

  • Denominación social: Numa Lab, S.L.
  • Nombre comercial: NUNA
  • NIF: B22966113
  • Domicilio social: Calle Marqués de Murrieta, nº 35, 6º F, 26005 Logroño (La Rioja), España
  • Datos de inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, Hoja LO-21477, Inscripción 1ª de fecha 20 de octubre de 2025. Sociedad constituida mediante escritura otorgada el 12 de septiembre de 2025 ante el Notario de Logroño D. José Antonio Cerrato García de la Barrera, número de protocolo 1782/2025
  • Correo electrónico de contacto: legal@appnuna.com
  • Sitio web: https://appnuna.com
  • Administradora única: Dña. María Bóbeda Fernández

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web https://appnuna.com (en adelante, «el Sitio Web»), del que es titular Numa Lab, S.L. (en adelante, «NUMA» o «el Titular»), a través del cual se informa sobre la aplicación móvil NUNA y se posibilita, en su caso, el registro de usuarios y la contratación de los distintos planes de suscripción.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El Sitio Web tiene por objeto:

  • Informar sobre NUNA, aplicación de apoyo a la crianza dirigida a familias con niños y niñas de entre 2 y 8 años, que combina contenido generado mediante inteligencia artificial con principios de psicología infantil aplicada y parentalidad positiva.
  • Permitir, en su caso, el registro de cuentas de usuario y la gestión de la suscripción a los planes Gratuito, Plus, Premium o Anual.
  • Facilitar información, recursos y canales de contacto relacionados con NUNA.

El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye la condición de «Usuario» e implica la aceptación, sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. Las condiciones específicas de contratación de los servicios de pago, los precios, el derecho de desistimiento y demás aspectos contractuales se regulan en los Términos y Condiciones y, en su caso, en las Condiciones Generales de Contratación publicadas en el Sitio Web y en la app, que prevalecerán sobre este documento en lo relativo a la relación contractual.

3. Condiciones de acceso y utilización

  • El acceso al Sitio Web con fines meramente informativos es gratuito y no requiere registro previo.
  • El registro de una cuenta y/o la contratación de cualquier plan de suscripción de NUNA requiere ser mayor de edad (18 años) y disponer de capacidad legal para contratar.
  • NUNA es una herramienta concebida para ser utilizada por personas adultas —madres, padres, tutores legales o cuidadores principales— en relación con la crianza de los menores a su cargo. La aplicación no está diseñada para ser usada de forma autónoma por menores de edad sin la supervisión de un adulto responsable.
  • Cuando el Usuario introduzca en la app datos o contenidos relativos a un menor de edad (perfil del niño o niña, situación familiar, condiciones del desarrollo, comportamientos, etc.), declara y garantiza que ostenta la patria potestad, tutela o guarda legal sobre dicho menor, y que dicha información se introduce bajo su propia responsabilidad y dentro del ejercicio de dicha patria potestad o tutela.
  • El Usuario se obliga a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe del Sitio Web y de la app, y a no emplearlos para fines fraudulentos, ilícitos, contrarios a derechos de terceros o al orden público, ni para introducir o difundir contenidos, virus o cualquier otro elemento susceptible de dañar el Sitio Web, los sistemas de NUMA o de terceros.
  • Queda prohibido el acceso no autorizado a áreas restringidas, la extracción o reutilización masiva de contenidos (scraping), la ingeniería inversa y cualquier intento de vulnerar la seguridad del Sitio Web o de la app.

4. Naturaleza del servicio: advertencia importante

NUNA es una herramienta de apoyo y orientación parental. Sus cuentos, audiocuentos, talleres y respuestas del sistema «¿Qué hago si…?» tienen una finalidad informativa, educativa y orientativa, inspirada en bibliografía y criterios generales de psicología infantil y parentalidad positiva.

NUNA no es un servicio sanitario, clínico, terapéutico ni de diagnóstico, y no sustituye en ningún caso la valoración, el diagnóstico o el tratamiento de un profesional sanitario, psicólogo, pediatra, psicopedagogo o cualquier otro especialista cualificado. Los contenidos de NUNA no tienen en cuenta necesariamente la totalidad de las circunstancias particulares de cada menor o familia, por lo que no deben interpretarse como una recomendación clínica individualizada.

Ante cualquier situación de riesgo para la integridad física o psicológica del menor, situaciones de urgencia, sospecha de maltrato, o cualquier circunstancia que requiera atención inmediata, el Usuario debe contactar sin demora con los servicios de emergencia (112) o con un profesional sanitario o psicológico cualificado. NUNA no debe utilizarse como única vía de respuesta ante este tipo de situaciones.

5. Contenido generado mediante inteligencia artificial

Parte de los contenidos de NUNA (cuentos, audiocuentos, ilustraciones y respuestas del sistema «¿Qué hago si…?») se generan, total o parcialmente, mediante sistemas de inteligencia artificial, a partir de la información facilitada por el Usuario y de bibliografía y criterios de psicología infantil previamente seleccionados y validados por NUMA.

NUMA aplica criterios razonables de selección, curación y revisión de estos contenidos, pero no garantiza de forma absoluta que cada resultado generado sea exacto, completo o plenamente adecuado a cada caso particular. El Usuario debe aplicar su propio criterio como adulto responsable al utilizar dichos contenidos y, en caso de duda, consultar con un profesional cualificado.

6. Servicios prestados por profesionales independientes

NUNA permite a los Usuarios reservar sesiones con psicólogos y otros profesionales especializados, así como acceder a talleres impartidos por colaboradores externos. En relación con estos servicios:

  • NUMA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión, agenda y/o reserva entre el Usuario y el profesional, pero no presta directamente servicios de psicología, terapia o salud mental, ni forma parte de la relación profesional-cliente que se establece entre el Usuario y dicho profesional.
  • Cada profesional que ofrece sesiones o talleres a través de la app actúa de forma independiente, bajo su propia responsabilidad profesional, colegiación y normativa deontológica aplicable. No existe relación laboral, de representación ni de dependencia entre dichos profesionales y NUMA.
  • NUMA aplica criterios razonables en la selección de los colaboradores que participan en la plataforma, pero no garantiza los resultados de las sesiones, talleres o consultas prestados por estos profesionales independientes.

7. Producto físico: libros personalizados

NUNA ofrece, como funcionalidad complementaria, la posibilidad de convertir determinados cuentos digitales en un libro físico personalizado.

  • La fabricación, impresión y envío de estos libros se realiza, en todo o en parte, a través de proveedores externos de impresión bajo demanda (POD).
  • Por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario y claramente personalizados, dichos productos pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en el artículo 103.c) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Las condiciones exactas de compra, plazos de entrega y, en su caso, las excepciones al derecho de desistimiento se detallan en los Términos y Condiciones y en la información facilitada en el momento de la compra.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web y de la app NUNA —incluyendo, sin carácter exhaustivo, textos, cuentos, audiocuentos, ilustraciones, diseños, logotipos, marca «NUNA», código fuente, bases de datos y demás elementos—, incluidos aquellos generados total o parcialmente mediante sistemas de inteligencia artificial bajo la dirección, selección y curación de NUMA, son titularidad de Numa Lab, S.L. o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa española y comunitaria en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin la autorización previa y expresa de NUMA, salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por NUMA (por ejemplo, el uso particular y no comercial del cuento o libro personalizado generado para el propio Usuario).

9. Política de enlaces

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web de terceros (redes sociales, tiendas de aplicaciones, colaboradores, proveedores, etc.). NUMA no asume responsabilidad alguna por el contenido, exactitud, licitud o disponibilidad de dichas páginas, sobre las que no ejerce ningún tipo de control. La existencia de un enlace no implica relación, recomendación, supervisión o aprobación por parte de NUMA del sitio enlazado.

Cualquier tercero que desee establecer un enlace al Sitio Web deberá solicitar autorización previa a NUMA, y dicho enlace no podrá inducir a confusión sobre el origen del contenido ni resultar perjudicial para la imagen de NUMA.

10. Exclusión de responsabilidad y garantías

NUMA no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y excluye, en la medida permitida por la legislación aplicable, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento del Sitio Web y sus servicios.
  • La presencia de virus u otros elementos dañinos en el Sitio Web o en los servidores que lo alojan, siempre que NUMA haya adoptado las medidas razonables de seguridad.
  • El uso indebido del Sitio Web o de los contenidos por parte del Usuario, contrario a este Aviso Legal o a la normativa aplicable.
  • Los contenidos de páginas de terceros a los que pueda accederse a través de enlaces incluidos en el Sitio Web.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que, en su condición de consumidor y usuario, correspondan al Usuario conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable, que no pueden ser limitados ni excluidos por este Aviso Legal.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios, así como de los datos relativos a los menores que los Usuarios introduzcan en la app bajo su responsabilidad como titulares de la patria potestad o tutela, se rige por lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web y de la app (https://appnuna.com/privacidadpendiente de publicar), elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

En particular, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos personales de un menor de edad fundado en su propio consentimiento solo es válido a partir de los 14 años; por debajo de esa edad, el tratamiento de los datos del menor requiere el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. En el caso de NUNA, son siempre las personas adultas registradas (madres, padres o tutores legales) quienes, en ejercicio de dicha patria potestad o tutela, introducen y autorizan el tratamiento de la información relativa al menor a su cargo; los menores no se registran ni prestan su propio consentimiento en la app.

12. Política de cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y/o de terceros con las finalidades descritas en la Política de Cookies (https://appnuna.com/cookiespendiente de publicar). El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, sin perjuicio de que ello pueda afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

  • Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, sin que esta cláusula pueda interpretarse en perjuicio de cualquier otro fuero que, conforme a dicha normativa, resulte de aplicación.
  • En las relaciones que no tengan la consideración de relaciones de consumo (por ejemplo, relaciones entre empresas), las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja).

14. Reclamaciones y resolución de conflictos

NUMA dispone de un correo electrónico de contacto (legal@appnuna.com) para la atención de consultas, quejas y reclamaciones, a través del cual procurará dar respuesta en un plazo razonable.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario que tenga la condición de consumidor podrá acudir, si lo considera oportuno, a las Juntas Arbitrales de Consumo de su localidad o a cualquier otro organismo de resolución alternativa de litigios (RAL) reconocido conforme a la normativa española y europea de protección de los consumidores, así como ejercer las acciones que le correspondan ante la jurisdicción ordinaria.

(Nota: la antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que ya no procede incluir un enlace a la misma en este documento.)

15. Modificaciones del presente Aviso Legal

NUMA podrá modificar, en cualquier momento, el contenido del presente Aviso Legal, para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios ofrecidos. Se recomienda al Usuario consultar periódicamente este documento. La versión vigente en cada momento será la publicada en el Sitio Web.

16. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con este Aviso Legal, el Usuario puede dirigirse a NUMA a través de:

  • Correo electrónico: legal@appnuna.com
  • Dirección postal: Calle Marqués de Murrieta, nº 35, 6º F, 26005 Logroño (La Rioja), España

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